返金および返品ポリシー

当店でお買い上げいただいた商品に関する、返品・交換のルールと手順についてご案内いたします。

1. お客様のご都合による返品・交換について

当店で取り扱っている商品は「食品」という性質上、原則としてお客様のご都合（注文間違い、お気に召さない等）による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。

あらかじめ商品の内容や数量をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

2. 不良品・商品違いについて

商品の品質管理や発送作業には万全を期しておりますが、万が一以下のような事態が発生した場合は、商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。

• 注文した商品と違うものが届いた場合
• 商品が著しく破損・汚損していた場合
• 賞味期限切れなど、明らかな品質不良があった場合

状況を確認させていただき、速やかに送料弊社負担にて代替品との交換、もしくは全額返金の対応をとらせていただきます。

3. 返送方法・送料について

不良品や商品違いによる返品・交換の場合、返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
大変お手数ですが、事前にご連絡いただいた後、「着払い」にて弊社指定の住所までご返送ください。

4. ご連絡先・お問い合わせ窓口

返品・交換に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。ご注文番号とお名前をお知らせいただくとスムーズです。